Loin d’être antinomiques, ces trois canaux se complètent. Le SMS peut confirmer ce qui a été dit au préalable dans un Emailing et les réseaux sociaux peuvent servir à relayer les messages transmis à l’aide des deux canaux précédents (ce que les internautes font de plus en plus). Par exemple, une inscription à la Newsletter peut être couplée d’une alarme par SMS pour l’obtention d’un code promotionnel. Ne faites donc pas un usage exclusif de l’un de ces moyens de communication et réfléchissez plutôt à lancer des campagnes multicanales qui lieraient pertinemment ces trois médias.
Tapis de souris Sendethic
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