Une équipe qui réussit est une équipe qui communique. Pour ce faire :
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partagez avec vos collègues ces vingt premiers commandements (et les 80 suivants !),
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documentez votre process à savoir, la manière dont votre base contacts a été constituée, les règles éditoriales et techniques pour créer vos emailings ou encore la mise à jour d’un tableau de bord.
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faites part aux commerciaux de ce que vous avez appris de vos rapports statistiques pour qu’ils orientent leurs prochaines actions en fonction de ces résultats.