Les agences c'est un terme un peu fourre-tout. Cela va de l'organisation informelle, team de freelances par exemple, jusqu'à des groupes impressionnants de taille internationale. Les domaines de compétences sont aussi très variés : web, ecommerce, média, pub, SEO, RP, SEM, SMO, éditoriale, marketing, opérationnel, événementiel, design… Avec comme point de convergence entre toutes ces disciplines de se mettre au service des stratégies de communication des entreprises.
Toutes sont aussi confrontées à la problématique de l'email marketing. En fonction de la spécialité, on retrouvera l'email dans de nombreuses actions de communication :
– dispositifs transactionnels pour le ecommerce,
– promotion, relance pour les opérations commerciales,
– mise en place et animation éditoriale de newsletters relationnelles,
– invitation pour les actions événementielles,
– communication corporate.
– etc !
Pourtant – à part pour quelques rares spécialistes – l'email est souvent vécu comme délicat à concevoir, complexe à fabriquer et difficile à rémunérer. Les contraintes éditoriales (communication de nature personnelle et directe) et graphiques (consultation dans les webmails, email responsives, affichages des images) sont fortes, mouvantes et sources de difficultés. Par ailleurs les usages évoluent rapidement du côté de destinataires, de plus en plus exigeants, multi-messageries (près de 3 emails par internaute – source SNCD EMA 2014) et multi-terminaux (mobile, tablette, …).
Bref, c'est pas facile, le tout dans un contexte d'optimisation budgétaire permanent.
Avec plusieurs centaines d'agences partenaires et des milliers d'entreprises clientes, Sendethic a accumulé de nombreuses bonnes pratiques partagées régulièrement lors de webinaires, séminaires et même synthétisées dans un livre. Néanmoins la perspective de l'agence est différente. Elle doit certes réussir les campagnes mais elle doit aussi les vendre préalablement et définir des process de création solides et rentables. C'est dans cet angle que nous avons réalisé le Kit Agences destiné à toutes les agences généralistes (ecommerce, web, éditorial, RP, pub…) et disponible au téléchargement gratuitement sur Internet.
www.sendethic.com/partenaire-agence-emailing/reco-agence-emailing
Des années de bonnes pratiques email marketing résumées et synthétisées pour les agences
– Régles déontologiques
– Norme d'authentification et délivrabilité
– Synchronisation avec les SI clients
– Structuration des champs d'une base
– Conception responsive
– Scénarisations possibles
– Rendre le client autonome ou pas
– Analyse d'une campagne réussie ou ratée
Ces outils sont complétés par une reco type de 30 slides couvrant la mise en place d'une stratégie d'email marketing complète et des budgets type. Des fiches conseil sont aussi plus spécifiquement destinées aux agences déjà partenaires de Sendethic.
Le kit Emailing pour les Agences est téléchargeable gratuitement. Les sources Power Point et Excel sont utilisables librement par les agences partenaires Sendethic.
L'email marketing comme levier qualitatif de « new biz » pour les agences
Au-delà du partage de bonnes pratiques cet outil a vocation à montrer l'email marketing comme un véritable outil de new business pour les agences leur permettant de créer de la valeur durablement dans l'accompagnement de leurs clients. Le Kit Emailing pour les Agences s'inscrit finalement dans la volonté de Sendethic de montrer que l'email est un canal beau, riche et puissant comme le démontrent chaque jour des dispositifs aussi variés que My Little Paris, Time to Sign Off et des milliers de newsletters pertinentes attendues par leurs destinataires.
Nous espérons qu'il vous plaira !