Obtenir un identifiant de connexion
Pour vous connecter à Sendethic, il faut un identifiant et un mot de passe valide associé à cet identifiant.
L'identifiant de connexion correspond à une adresse e-mail et est attribué initialement :
- Lors de la première création d'un compte avec l'adresse email renseignée,
- lors du premier ajout de l'adresse email renseignée en tant qu'utilisateur d'un compte existant.
Un mot de passe est automatiquement attribué à chaque identifiant de connexion et est envoyé à l'adresse email correspondante.
Gérer le mot de passe
A tout moment, il est ensuite possible de demander à recevoir un nouveau mot de passe ou de personnaliser celui que vous avez reçu.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur Gestion du mot de passe :
Choisir pour moi un nouveau mot de passe
Cette solution vous permet d'obtenir un nouveau mot de passe en cas de perte ou d'oubli du précédent.
Après validation de la demande, le nouveau mot de passe sera alors envoyé directement sur l'adresse email qui est utilisée comme identifiant de connexion.
Dans le cas où vous n'avez pas reçu le mot de passe dans la boite aux lettres (en prenant le temps également de bien vérifier dans la boite de courrier indésirable ou autres types de dossiers…) de l'adresse email utilisée comme identifiant de connexion, veuillez alors nous envoyer directement votre demande par email en utilisant votre adresse email d'identifiant de connexion.
Spécifier moi-même mon nouveau mot de passe
Vous pouvez personnaliser votre mot de passe en cours. Afin que votre demande de personnalisation soit validée, il est toutefois nécessaire que le niveau de sécurité de votre mot de passe soit suffisamment élevé (niveau moyen au minimum) et de confirmer le mot de passe souhaité par une double saisie :
Attention ! Tant que le niveau de sécurité de mot de passe personnalisé sera trop faible ou qu'il n'aura pas été confirmé, la modification du mot de passe ne pourra pas être validée. Afin de disposer d'un niveau de sécurité suffisant, nous vous invitons à ce que votre mot de passe soit composé de :
- au moins 6 caractères,
- au moins 1 chiffre,
- au moins 1 Majuscule.
Suite à la modification du mot de passe, vous recevrez une confirmation sur l'adresse email utilisée comme identifiant de connexion.