La protection des données de votre compte est un sujet auquel Sendethic accorde une haute importance et vous propose des fonctionnalités dédiées à la sécurisation de votre compte.
Notification par email à chaque connexion au compte
Par défaut, chaque utilisateur est notifié lors d’une connexion à son compte. Cela permet de renforcer la surveillance de l’utilisation de son compte et permet d’être prévenu immédiatement en cas d’usage non prévu.
Si vous estimez que ces notifications ne vous sont pas utiles, ou que vous souhaitez que les notifications soient envoyées à certains utilisateurs uniquement, rendez-vous dans l'onglet Plus > Vos Paramètres > Sécurité du compte, rubrique Notification par email à chaque connexion au compte.
Désélectionnez les utilisateurs qui ne recevront pas de notifications et cliquez sur Valider.
Protection de l'accès au compte par IP
Il est possible de limiter l’accès à un compte Sendethic par adresse IP. L’utilisateur (disposant des droits adéquats) peut paramétrer une ou plusieurs adresses IP. L’accès est ensuite refusé à tout utilisateur se connectant autrement que via les adresses autorisées. Cette sécurisation optionnelle complète l’accès par mots de passe sécurisés.
Pour cela, rendez-vous dans l'onglet Plus > Vos Paramètres > Sécurité du compte, rubrique Sécurisation d'accès par IP au compte.
NB : Ce paramétrage nécessite d'être certain de disposer d'une adresse IP fixe et ne peut être ensuite modifié… qu'à partir de l'IP autorisée !
Pour ce faire :
1. Ajoutez la ou les adresses IP que vous autorisez pour se connecter à votre compte Sendethic.
2. Sélectionnez un utilisateur du compte qui va recevoir l'email de demande de validation des adresses IP renseignées.
3. Cliquez dans l'email de validation reçu afin de valider la connexion avec les adresses IP renseignées.
Vous pouvez modifier les adresses IP renseignées à tout moment dans votre compte.
IMPORTANT : après avoir confirmé, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte à partir d'adresse(s) IP non autorisée(s).
En vous connectant à partir d'adresse(s) IP autorisée(s) vous pourrez rajouter ultérieurement de nouvelles adresses ou supprimer cette sécurisation à votre gré et gratuitement directement dans les paramètres de votre compte.
Dans le cas particulier où vous souhaiteriez missionner les équipes techniques de Sendethic pour supprimer cette sécurisation (par exemple parce que vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte car vos adresses IP ont changé et que vous avez oublié de mettre à jour les adresses autorisées avant le changement), un paiement de 149€HT par virement bancaire sera demandé afin d'authentifier la demande d'intervention.
Merci de votre compréhension pour cette procédure visant à vous garantir le meilleur niveau de sécurité possible.
Protection de l'accès par authentification à 2 facteurs (2FA)
Il est possible d'ajouter une authentification à 2 facteurs (2FA) pour chaque utilisateur déclaré sur un compte. L’authentification à 2 facteurs (2FA), ou authentification forte permet de renforcer la sécurité d’accès au compte.
Une fois l’authentification à 2 facteurs (2FA) mise en production, l’utilisateur renseigne, en plus de son mot de passe de connexion, un code temporaire généré aléatoirement par une application d'authentification 2FA (exemple : Authy, Microsoft Authenticator, Google Authenticator, …) installée préalablement sur son terminal.
Pour mettre en production ce mode d'authentification pour un utilisateur sur un compte Sendethic, rendez-vous sur la fiche de l'utilisateur du compte, puis cocher l'option d'authentification multi-facteur et suivez la procédure de paramétrage initial :
Si l'utilisateur accède à plusieurs comptes sur Sendethic, cette procédure de mise en production et/ou de retrait de l'authentification 2FA est à suivre sur chacun des comptes.
Dans l'éventualité où vous n'auriez plus accès à l'application d'authentification 2FA paramétrée initialement (suppression de compte sur l'application 2FA, perte ou changement du terminal, etc.), nous vous invitons à nous contacter via la rubrique Aide afin que nous retirions l'authentification 2FA sur tous vos comptes et vous permettre de la reconfigurer ensuite à nouveau. Afin de sécuriser l’identité du demandeur, cette intervention technique est préalablement facturée 10 € HT (12 € TTC) à effectuer exclusivement par virement bancaire.