Valider automatiquement un formulaire lors du clic dans un emailing

Préalable

Avoir créé l'emailing
Avoir créé créé les champs nécessaires
Avoir créé le formulaire de satisfaction avec l'ensemble des questions que vous souhaitez poser suite au clic
Comprendre la différence entre un formulaire et une enquête dans Sendethic (l'enquête est paginable et peut intégrer des questions matriciellles)
Comprendre comment relier 2 formulaires Sendethic en conservant les informations du Contact

Principe général

Cette méthode est particulièrement utile pour permettre aux destinataires d'effectuer un clic qui impactera une valeur de champs (« notez de 1 à 5 », « êtes vous satisfait Oui / Non », « êtes vous disponible tel jour ou tel jour » etc) et de conserver cette information quand bien même le formulaire final n'aurait pas été complété.

Exemple dans la newsletter de Veille de Sendethic.

Cette méthode alimente ainsi la Base Contact de données nouvelles qui pourront servir à segmenter, déclencher automatiquement des opérations ou encore être extraites vers un SI externe.

Techniquement, ce positionnement d'une ou plusieurs valeurs est réalisé via un formulaire qui sera autovalidé au moment de son affichage. Cette autovalidation s'effectue via un script spécifique, tandis que le formulaire est paramétré pour rediriger vers un autre formulaire par exemple ou un landing page.

Dans un contexte d'usage orienté « Mail de satisfaction » le destinataire passe donc par 3 étapes
Clic dans l'Emailing > Formulaire Autovalidé et automatiquement redirigé > Formulaire ou enquête de satisfaction

Mise en place du formulaire autovalidé.

1) Créez le formulaire, insérez les champs et positionnez les valeurs souhaitées en champs caché

2) Insérez le script qui validera automatiquement le formulaire

Dans le bas du formulaire, éditable à l'étape 2 de « style des formulaires », insérer ce script dans l'onglet HTML

<script>
$( document ).ready(function() {
    $('.formContent form').hide();
    if($('.formContent .formCompleted').length>0) {
        /* ... */
    } else if($('.formContent .formErrorMessage').length>0) {
        /* ... */
    } else {
        if($("#formItem-mbtext-email").val()!='') {
            $('.formContent form').attr('action',window.location.href);
            $('.formContent form').submit();
        }
    }
});
</script>

3) A l'étape 3 du formulaire redirigez vers un autre formulaire (ou enquête)

Copier / coller l'url du formulaire ou de l'enquête et insérer **MB_IDENC** avant « /form.aspx » ou avant « /survey.aspx »

par exemple https://public.message-business.com/form/99000/1000/**MB_IDENC**/form.aspx

(99000 est un numéro de compte factice et 1000 un numéro d'opération factice)

Dans le formulaire ou l'enquête de satisfaction redirigée par ce formulaire autovalidé, vous pouvez récupérer les différentes valeurs soit via des champs en champ caché ou pas, soit via des codes de personnalisation pour insérer le contenu d'un champ texte par exemple (« Vous êtes satisfait merci beaucoup ») afin de l'afficher.

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