Conception de dispositif relationnel
Transformez chaque moment de vos cycles client en une opportunitéDes bénéfices concrets pour vos contacts…
- Une expérience pertinente pour les destinataires de vos scénarios
- Des messages utiles envoyés au bon moment
- Des interlocuteurs commerciaux plus proches de leurs clients
… Et pour votre organisation !
- Une démarche associant le marketing, le commercial et l'informatique
- Gain de productivité et moins de perte de temps
- Nouvelles opportunités commerciales et relationnelles
Automatiser vos actions en fonction de VOTRE cycle prospect et client c'est construire une relation durable, personnalisée, mesurable et gagnant /gagnant avec ses contacts.
Comme pour AFTRAL, Explorator, la Fondation Fondamental, le Groupe Up Chèque Déjeuner, Avenir Mutuelle et des dizaines d'autres organisations, nos savoir-faire vous accompagneront tout le long du projet avec souplesse et agilité.
Une méthodologie éprouvée
- 1Définition des objectifs pour aligner les besoins commerciaux, techniques et stratégiques
- 2Identification des temps forts de vos cycles relationnels
- 3Conception des scénarios prioritaires (accueil, conversion, satisfaction, influence, …)
- 4Spécification des flux de données nécessaires aux automatisations
- 5Spécification des flux de données à remonter dans votre Système d'Information
- 6Analyse des cas d'usages dans votre SI (visualisation, recherche, …)
- 7Contrôle des enjeux de sécurité associés
- 8Scénarisation et réalisation des messages
- 9Intégration, validation complète et mise en production
- 10Tests de l'efficacité, optimisation et montée en puissance
Ce qui est fait automatiquement n'est plus à faire manuellement 😉
« Il faut faire sauter les silos… Et le digital est d’ailleurs souvent l’un des premiers ! Puis se mettre au service des directions commerciales, marketing et des métiers. »
Jean-Pascal Szelerski (Chief Digital and Communication Officer AFTRAL)
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