Dans la vie quotidienne, on ne s’adresse pas à un jeune enfant de la même manière qu’à un adulte. Le marketing direct applique ce principe vieux comme le monde. Sensibilisez vos clients au cycle de vie client et conseillez-leur d’adapter leurs messages en fonction du contact qu’ils sollicitent :
- prospect,
- prospect chaud,
- nouveau client,
- client fidèle,
- client hésitant.