Les premiers achats d’un client sont un événement à marquer d’une pierre blanche : c’est le signe qu’il vous a fait confiance. Remerciez-le pour l’encourager à poursuivre dans cette voie. Un Emailing de remerciement dans lequel vous lui faites part de toute votre reconnaissance est bienvenu. Vous pourrez également y insérer une enquête de satisfaction permettant d’évaluer vos services après la livraison et lui proposer in fine un bon de réduction pour son 2eme achat tant espéré. Ces gestes consolideront votre relation et vous aideront aussi à identifier les aspirations de votre clientèle.
