La qualité de la base contacts constitue un élément majeur dans l'efficacité d'une campagne emailing.
La qualité d'une base de contacts représente une donnée essentielle dans la mise en place d'une campagne emailing réussie. En effet, disposer d'une bonne base contacts permet d'améliorer la réputation email marketing et la délivrabilité d'une campagne email.
Voici quelques bonnes pratiques e-mailing afin de favoriser l'arrivée en boite de réception :
– Proposer un lien de désabonnement dans chaque emailing ou newsletter afin de permettre aux contacts de se désabonner des listes de diffusion. La sollicitation de contacts désabonnés peut conduire par ailleurs au dépôt de plaintes de la part de ces destinataires.
– Retirer les adresses NPAI des envois afin de ne pas les solliciter inutilement.
– Identifier les adresses inactives, leurs envoyer une campagne ciblée afin de provoquer une action. Retirer de la base de contacts les contacts n'ayant effectués aucune action.
Il est essentielle de retirer ces différents contacts car ces différents taux sont analysés par les filtres anti-spam ce qui peut influer sur la note de l'expéditeur et favoriser l'arrivée en courrier indésirable (spam) de la campagne.