L'Emailing transactionnel est un outil de fidélisation marketing à ne pas négliger pour entretenir la relation client
Les emailings transactionnels sont déclenchés à la suite d'une transaction mais aussi d'un événement spécifique tel qu'une ouverture de compte, une commande, …
Les emails transactionnels permettent le maintien d'un lien privilégié entre l'entreprise et son client, permettant ainsi l'instauration d'une véritable relation one to one.
Cette technique de fidélisation est pourtant bien peu utilisée aujourd'hui dans le domaine de l'email marketing.
Alors qu'elle peut être utile pour chaque étape du cycle de vie client.
Un e-mailing transactionnel correctement ciblé et dont le contenu sera en adéquation avec la cible choisie favoriseront de ce fait un taux d'ouverture et un taux de clic élevés.
L'email transactionnel est donc un outil précieux pour la qualité de la relation client. C'est un véritable instrument de fidélisation et d'entretien d'esprit de proximité entre l'entreprise et sa base de contact.