Tout savoir sur la location de fichiers!!!
Pour capter de nouveaux contacts, la location de fichiers est une solution simple et très pratique si vous n'avez pas les contacts correspondants. Avant de vous lancer, posez-vous néanmoins les bonnes questions.
Quelle cible ?
Avant de louer un fichier, étudiez déjà… votre propre base de contacts ! Faites un rapide audit des contacts dont vous disposez, cela vous permettra d'identifier plus facilement ce qui vous manque. On a souvent des trésors cachés sous nos yeux et on ne les voit pas toujours !
Pour vérifier s'il existe un fichier correspondant à votre besoin, recherchez sur le site Internet du Guide des fichiers marketing : http://www.gfm.fr
Quel budget ?
Localisation, taille, secteur d'activité, fonction du récepteur sont, en général, les principaux critères pris en compte pour qualifier les fichiers. Sachez que plus leur segmentation est importante, plus leur location vous coûtera cher. De plus, le support (courrier papier, e-mail, fax…) influe sur le prix. Un mailing papier est plus cher qu'un emailing, les frais d'envoi (le routage) étant plus élevés.
Quels sont les critères pour évaluer la qualité d'un fichier ?
Mode de collecte, mise à jour, gestion des désinscriptions, qualification des contacts… Ces facteurs sont à prendre en compte dans votre choix. Attention aux offres dont vous ne pouvez identifier clairement l'ensemble de ces paramètres. Dans tous les cas, posez des questions à votre prestataire.
Comment mesurer mon ROI ?
Aujourd'hui, il existe des outils très sophistiqués qui vous permettent d'analyser les résultats d'un mailing. En louant un fichier, le routeur (celui qui s'est chargé de les envoyer) vous fournit toujours un compte-rendu détaillé et complet de votre opération. Dans le cas d'un emailing, vous saurez, par exemple, si vos destinataires ont ouvert votre emailing et s'ils ont cliqué.
Faut-il faire appel à un tiers de confiance ?
Le rôle d'un tiers de confiance est de vous aider à définir vos cibles, puis à trouver les bons fichiers d'adresses, à enlever les contacts en double, à vérifier leur qualité et que le fichier a bien été envoyé.
Conclusion
Louer, c'est du « contact clef en main » : on s'occupe de tout à votre place, que ce soit pour l'envoi de votre emailing à quelques centaines voire plusieurs milliers de destinataires ciblés. Pour optimiser son efficacité, soignez bien votre message.