Emailing : hacké, Zappos joue la transparence

Zappos, une entreprise américaine qui vend des chaussures sur Internet, a récemment été « visitée » par des hackers. Ses clients et prospects ont reçu cet emailing, qui témoigne de beaucoup de transparence. Sans chichi, l’emailing : – annonce (mauvaise nouvelle) que des hackers ont visité les serveurs de Zappos ; le détail des éléments visités est indiqué, des adresses aux numéros de téléphone, – précise que les données bancaires ont été épargnées (bonne nouvelle) – invite ses destinataires à changer leur mot de passe – présente les excuses et donne un email pour toute question