Habituellement, la date anniversaire fait l'objet d'une communication privilégiée lorsqu'il s'agit de celui du destinataire (souvenez-vous de l'email anniversaire de Go Sport) : l'abonné se voit alors offrir une promotion valable quelques jours avant et jusqu'à quelques jours après son anniversaire.
Moins fréquemment, certaines entreprises envoient un emailing à leur base contacts non pas pour l'anniversaire de ces derniers mais pour le leur.
La démarche peut surprendre au premier abord mais renforce, au même titre que l'email anniversaire envoyé à l'abonné, la relation client dans la proportion où le destinataire est directement impliqué dans la réussite et la pérennité de la marque.
Chauffeur privé : une offre de parrainage pour fêter ses deux ans
Pour fêter les deux ans de son existence en mars dernier, Chauffeur Privé a envoyé à l'ensemble de ses contacts un email de remerciement.
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L'objet faisait clairement état de cette gratitude : « 2 ans et une surprise pour vous » et était accompagné d'une accroche explicitant l'offre : « pour fêter nos deux ans, le parrainage est doublé à 20€/20€ pendant 1 mois ! ».
Le corps de l'email a servi la rétrospective : du lancement de l'entreprise en mars 2012 où il n'y avait alors que 6 chauffeurs pour une dizaine de clients à ce qu'est devenue la société aujourd'hui, à commencer par le nombre de clients faisant appel à ses services, 10 000 fois plus nombreux que lors du lancement, et les quelques 994 chauffeurs venus renforcer les équipes en deux ans.
A ces souvenirs des débuts, Chauffeur Privé y a associé les valeurs de l'entreprise « qualité de service, Transparence et Disponibilité », quelques points de réassurance rappelant aux clients pourquoi il est judicieux de choisir Chauffeur Privé et aux prospects, pour quelles raisons ils devraient se tourner vers la société.
Une stratégie multicanale
L'email se terminant par les supports à partir desquels le destinataire peut bénéficier de l'offre parrainage :
Au moyen de l'application,
sur le site,
ou sur les réseaux sociaux.
Une stratégie multi-supports permettant à Chauffeur Privé de rendre sa campagne plus efficace car plus impactante.
