« L'E-mailing est très pratique dans le sens ou l'on atteint directement le client, et que l'on peut suivre concrètement l'évolution de nos campagnes »
Quel(s) usage(s) faites-vous de l'email marketing en général ?
« Etant une agence de voyage, avec l'email marketing diverses solutions s'offrent à moi: allant d'un message purement promotionnel par rapport à un produit, ou tout simplement une campagne de fidélisation. L'e-mail marketing me permet donc de varier mes envois en fonction du message que je souhaite faire passer ou des saisons par exemple ».
Comment mesurez-vous les bénéfices des campagnes passées?
« L'e-mailing est très pratique dans le sens ou l'on atteint directement le client, et que l'on peut suivre concrètement l'évolution de nos campagnes à travers le taux d'ouverture, d'abonnement ou de désabonnement, les ventes liées… ».
Quels seraient les conseils que vous donneriez à une société dans votre secteur d'activité qui voudraient se lancer dans des actions par email ?
« A travers les différentes campagnes menées, j'ai remarqué l'exigence des clients qui prêtent un intérêt particulier au soin et à la qualité des productions. Il est préférable d'employer un message équilibré pour maximiser le retour client et optimiser l'impact de l'opération. Il faut aussi veiller à bien segmenter sa base de données pour cibler au mieux le profil client».
Recommanderiez-vous Sendethic à d'autres entreprises ?
« Sendethic est une solution très professionnelle ou le support est toujours présent en cas de problème ou si l'on a tout simplement besoin de conseils, En effet, Sendethic a su m'apporter les conseils techniques nécessaire au développement de mes campagnes. Il est également intéressant de noter que l'on peut intégrer directement ses modèles d'e-mailing avec sa propre charte graphique aux couleurs de son entreprise ».
À propos de Vista – Voyages & Sports
Vista – Voyages & Sports, est une agence de voyage dédiée aux groupes proposant des voyages « all inclusive » allant des grands voyages aux courtes escapades associés à de l'évènementiel sportif et/ou culturel, en passant par le tour des capitales européennes et les parcs à thèmes.