Voici le pdf de la présentation animée dans les locaux de Sendethic lors d'un séminaire passionnant avec 3 expertes du digital qui ont présenté leurs bonnes pratiques, dévoilé leurs secrets opérationnels et surtout partagé les erreurs à éviter. Car comme chacun sait Tester et Apprendre (de ses succès comme de ses erreurs) est la base de la performance digitale !
Un site web pour acquérir et collecter
(Marie Noé – Directrice pôle Branding/E-commerce ESV Digital)
Marie Noé est une experte du digital avec une vaste expérience chez l'annonceur et en agence. Elle dévoile ici des erreurs importantes régulièrement constatées dans la mise en oeuvre des sites Web freinant tant l'acquisition que la collecte.
Voici ses 7 erreurs et ses recommandations pour les éviter et améliorer son site Web et mobile pour mieux acquérir et collecter .
- #1 Ne pas penser mobilité (ne pas avoir de site responsive)
- #2 Ne pas optimiser son SEO
- #3 Ne pas optimiser son tunnel de commande
- #4 Sous estimer l’importance des avis utilisateurs
- #5 Oublier de faire vivre son site après la refonte
- #6 Sous estimer l’importance de la veille concurrentielle
- #7 Ne pas s’adapter aux nouvelles tendances
Une base marketing pour convertir et fidéliser
Pauline Légal est une experte de la base marketing tant dans son organisation que dans ses usages pour mener des campagnes qui performent.
Voici ses 7 erreurs illustrées d'exemples et complétées de conseils inspirants pour structurer sa base marketing et ses actions Email / SMS / Social
(Pauline Légal – DGA Leviers d’avance)
- #8 Oublier le sens du mot consentement (Optin = oui)
- #9 Penser outil avant de penser besoin / objectifs business
- #10 Segmenter sa base en oubliant les comportements d'ouverture de mails
- #11 Ne pas stimuler rapidement ses contacts avec un cycle de marketing automation
- #12 Mal gérer ses nomenclatures de champs et de segments
- #13 Envoyer des emails que l'on n'aimerait pas recevoir soi même
- #14 Ne pas se mettre en conformité avec le RGPD
Atteindre la maturité digitale
(Laura Salin – Consultante et fondatrice Digitale L)
Laura Salin a dirigé des services digitaux complexes et vit de l'intérieur la transformation digitale des entreprises et des organisations.
Ses 7 erreurs sont étayées d'études inspirantes et d'outils concrets pour améliorer ses pratiques, optimiser le service, organiser les équipes et améliorer la performance.
- #15 Vouloir être partout
- #16 Tout compter et ne rien suivre
- #17 Se focaliser sur la technique
- #18 Oublier ses collaborateurs
- #19 Oublier le besoin du client
- #20 Penser que la Data est une question de DSI
- #21 Se croire seul au monde
Les Expertes :
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